Política de Calidad

La Dirección de ZELNOVA ZELTIA, empresa fabricante y comercializadora de productos químicos para la higiene y confort del hogar y grandes colectividades, consciente de la importancia de la calidad a la hora de satisfacer las necesidades de sus clientes, ha decidido implantar en la Empresa los sistemas de Control y Gestión de la Calidad ISO 9001 e IFS HPC, marcándose como objetivos principales el asegurar la satisfacción de los clientes actuales, velar por su seguridad y demostrar nuestra capacidad para fabricar productos seguros y de calidad.

Se promoverá el concepto de calidad total, de forma que la norma de hacer las cosas bien a la primera sea un objetivo de toda persona de ZELNOVA ZELTIA, independientemente de la tarea que realice, convirtiéndose en una tarea colectiva en la cual debe implicarse toda la empresa.

Las directrices generales que se establecen son las siguientes:

• Fabricar productos acordes con los requisitos de los clientes, con las especificaciones establecidas, y con los códigos, la normativa o legislación vigente aplicable, al menor coste posible, de forma tal que los productos que lleguen a los clientes cumplan su cometido en servicio.

• Establecer una sistemática documentada para asegurar la calidad y seguridad de los productos fabricados.

• Implantación en la organización de la mejora continúa como norma de conducta.

• La detección de productos defectuosos y la eliminación de las causas que los originan.

• La formación de todos los empleados de la organización, con el fin de mejorar la calidad de los productos fabricados.

• Análisis permanente de la información, tanto propia como la recabada de los clientes, para prevenir fallos y mejorar la fabricación de los productos de ZELNOVA ZELTIA.

El Sistema de Gestión de la Calidad ha sido elaborado y ha de ser mantenido de forma que se trabaje sobre la prevención de los defectos, más que sobre su corrección.

La eficacia y aplicación del Sistema de Gestión de ZELNOVA ZELTIA es responsabilidad directa de su Dirección. En su nombre y representación actúa la Dirección Técnica, quién supervisará la implantación, desarrollo y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad, evaluando su adecuación y aplicación correcta, poseyendo la suficiente autoridad para intervenir en la empresa, en la medida que se estime conveniente, para comprobar la implantación del Sistema, identificando problemas, verificando su eficacia y coordinando las actividades con influencia en la calidad de los productos.

Toda persona de la organización cuya actividad pueda directa o indirectamente verse afectada por los requisitos descritos en el Manual de Calidad, está obligada al cumplimiento estricto de los mismos.

Para asegurar que todo el personal conoce, comprende y aplica esta política, ésta es difundida mediante exposición en tablones de anuncios que se encuentran situados en las oficinas, almacén y fábrica. También está a disposición del público.

Como medidas permanentes para que la política de calidad sea conocida y entendida por toda la organización se tomarán las siguientes:

• Se colocará una copia de la política de calidad de ZELNOVA ZELTIA en un lugar bien visible PARA EL PERSONAL DE LA EMPRESA.

• El Responsable de Calidad deberá hacer un esfuerzo por explicar a todo el personal el alcance del sistema implantado, respondiendo a sus dudas y transmitiendo permanentemente las nuevas ideas.

• El Responsable de Calidad se asegurará de que la política de calidad está a disposición del público.

• En el Check list de Buenas Prácticas se realiza el seguimiento para asegurar que el personal conoce, comprende y aplica esta política.

Con el fin de asegurar la aplicación y mantenimiento al día de la política de calidad, estas medidas permanentes serán complementadas, cuando proceda, por acciones de difusión de la política de calidad que se tomarán en las revisiones del sistema de gestión de calidad, realizadas de acuerdo al Procedimiento P-5-2 “Revisión del Sistema de Calidad”.

La Dirección de ZELNOVA ZELTIA se compromete a desarrollar las directrices que en materia de Calidad se fijan en el Manual de Calidad.

Porriño, 18 de Abril de 2017